Política de Privacidade

A AuraMeets respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de usuários, visitantes, terapeutas e demais pessoas que utilizam a plataforma.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados podem ser coletados, como são utilizados, armazenados e protegidos, bem como os direitos dos titulares desses dados.

1. Dados que podemos coletar

Conforme a utilização da plataforma, a AuraMeets poderá coletar informações como nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, informações de cadastro, dados profissionais fornecidos por terapeutas, informações relacionadas a solicitações de atendimento e outros dados fornecidos voluntariamente pelo usuário.

Também poderão ser coletadas informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança e melhoria da plataforma, como endereço IP, informações do dispositivo, navegador, registros de acesso e dados relacionados à utilização dos serviços.

2. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar contas na plataforma;
• viabilizar a comunicação entre usuários e terapeutas;
• processar solicitações de serviços e atendimentos;
• enviar comunicações relacionadas à utilização da AuraMeets;
• prestar suporte aos usuários;
• prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma.

3. WhatsApp e comunicações

Quando autorizado ou necessário para a prestação dos serviços, a AuraMeets poderá utilizar o WhatsApp e outros canais de comunicação para enviar informações relacionadas a cadastros, solicitações, atendimentos, confirmações, avisos operacionais e suporte.

A utilização do WhatsApp também está sujeita às políticas e aos termos aplicáveis da própria plataforma WhatsApp e da Meta.

4. Compartilhamento de dados

A AuraMeets não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas somente quando necessárias para a execução dos serviços, cumprimento de obrigações legais, segurança da plataforma ou utilização de fornecedores tecnológicos indispensáveis ao funcionamento da AuraMeets.

5. Armazenamento e segurança

A AuraMeets adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

6. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou outras providências previstas na legislação.

7. Exclusão de dados

O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais, bem como sua correção ou exclusão, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

As solicitações deverão ser encaminhadas para o canal oficial de contato informado nesta Política.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento, segurança, autenticação, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.

9. Serviços de terceiros

Para oferecer seus serviços, a AuraMeets poderá utilizar fornecedores e plataformas tecnológicas de terceiros. Esses serviços poderão realizar tratamentos de dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a AuraMeets:

E-mail: contato@aurameets.com.br

Site: www.aurameets.com.br